Andi Cut Muthia Puji Layanan Terpadu di Kantor Kecamatan Ciputat

Anggota Fraksi PKS DPRD Kota Tangsel, Andi Cut Muthia

PKSTangsel—Warga yang tinggal Kecamatan Ciputat, Kota Tangerang Selatan kini bisa bangga dengan pelayanan terpadu yang dilakukan oleh para pegawainya. Mereka bak mendapat layanan kependudukan layaknya di bank-bank atau kantor modern lainnya.

Hal itu terlihat dari sistem pelayanan yang diterapkan, misalnya warga mendapatkan nomor antri secara komputerisasi, info mekanisme layanan yang muncul di layar teve lebar. Bahkan, di sana tersedia pula minuman dan snack cuma-cuma. Bukan itu saja, para staf juga melayani dengan ramah dan tampak profesional. Warga pun makin nyaman saat menunggu karena seluruh ruangan dilengkapi dengan hawa dingin yang mengalir dari air conditioning (AC).

Hal itu dibenarkan oleh Anggota Fraksi PKS Andi Cut Muthia. “Iya, benar, kantor Kecamatan Ciputat sekarang ini sudah sangat bagus, baik bangunan fisik maupun pelayanannya,” ujarnya.

Menurut Muthia, konsep pelayanan kepada warga yang hendak mengurus administrasi kependudukan di kantor Kecamatan Ciputat harus dipertahankan, serta ditingkatkan. Ia berharap info pelayanan tersebut disosialisasikan kepada seluruh warga Ciputat. Dengan informasi yang tersebar merata ke semua warga masyarakat, diharapkan mereka makin menyambut pelayanan ini dengan baik, serta menjadi aktif mengurus administrasi kependudukan.

 Mengenai pelayanan terpadu yang membuat warganya seperti mendapat pelayanan di perbankan itu, Camat Ciputat Andi D Patabai mengatakan, pelayanan terpadu tersebut dibuat untuk menciptakan rasa nyaman dan aman bagi anggota masyarakat yang datang ke kecamatan.

“Kita menerapkan total quality service yang melibatkan semua pegawai serta menggunakan metode untuk memperbaiki secara berkesinambungan agar dapat memenuhi kebutuhan, keinginan, dan harapan masyarakat,” katanya seperti dikutip Tangselpos, Senin (7/3/2016).

Layanan terpadu yang tertib dan nyaman itu telah dirasakan warga. Dua anak Muthia yang telah berusia 17 tahun pun telah membuktikan bahwa pelayanan di kantor Kecamatan Ciputat itu sangat baik. “Anak saya mengurus sendiri administrasi kependudukan tanpa saya dampingi. Katanya, karena merasa nyaman, teman-teman sekolahnya juga pada berani mengurus sendiri kartu identitas kependudukan mereka," tuturnya.

Sudah saatnya warga merasakan pelayanan aparatur Pemkot yang cepat, ramah, dan nyaman. (Misr)